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Willkommen im FAQ-Bereich von Rii Seez Net

Hier findest du schnell und einfach Antworten auf die häufigsten Fragen zu Mobile, Internet, TV und Festnetz. Des Weiteren alles zu Rechnungen, Verträgen, technischen Einstellungen und Support-Anliegen.

Unser Ziel ist es, dir rasch die passenden Informationen bereitzustellen, damit du Rii Seez Net-Dienste optimal nutzen kannst. Solltest du keine passende Antwort finden, steht dir unser Support-Team gerne persönlich zur Verfügung.

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Was sind Premium-Dienste und wie kann ich sie deaktivieren?

Was ist der Unterschied zwischen einer physischen SIM-Karte und einer eSIM?

Wann wird mein neues Mobileabo aktiviert?

Kann ich meine Rufnummer behalten?

Welches Netz nutzt Rii Seez Net?

Wie kann ich mein Mobile Abo zu Rii Seez Net wechslen?

Was ist der Unterschied zwischen 2.4 GHz und 5 GHz WLAN?

Wie kann ich die WLAN-Reichweite in meinem Zuhause verbessern?

Wie starte ich meinen Router neu?

Wo finde ich mein WLAN-Passwort?

Was bringt ein WLAN Mesh?

Wie kann ich meine myVision-Fernbedienung zurücksetzen und erneut koppeln?

Wie kann ich MySports abonnieren?

Welche Sender sind bei MySports enthalten?

Auf welchen Programmplätzen wird MySports ausgestrahlt?

Wie lange ist die Mindestlaufzeit für mySports?

Wie lange kann ich Replay-TV nutzen?

Kann ich Sendungen aufnehmen?

Kann ich mehrere Sendungen gleichzeitig aufnehmen?

Wie viel Aufnahmespeicher steht mir zur Verfügung?

Kann ich den Aufnahmespeicher erweitern?

Kann ich Werbung überspringen?

Kann ich myVision auf dem Computer nutzen?

Kann ich zusätzliche Senderpakete abonnieren?

Was ist der elektronische Programmführer (EPG)?

Kann ich laufende Sendungen pausieren?

Kann ich TV- und Radiosender als Favoriten speichern?

Kann ich regionale Nachrichten und Informationen abrufen?

Was ist myInfo?

Wie melde ich mich zum ersten Mal im Kundenportal an?

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen?

Wie erstelle ich eine neue E-Mail-Adresse?

Wie kann ich mein E-Mail-Passwort kontrollieren und ändern?

Was muss ich bei einem Umzug tun?

Kann ich mein Abo an die neue Adresse mitnehmen?

Wo finde ich meine Kundennummer?

Wie lange beträgt die Kündigungsfrist für Rii Seez Net Produkte?

Warum wird der Grundanschluss separat zu meinen Abokosten verrechnet?

Welche Zahlungsmöglichkeit habe ich für meine Rechnung?

Wie kann ich mich von eBill abmelden?

Wie kann ich meine Rechnungszustellung auf E-Mail umstellen?

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Was passiert, wenn ich meine Rechnung nicht rechtzeitig begleiche?

Wann ist der Kundendienst erreichbar?

Wie kann ich eine Störung melden?